Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hg168

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu chỉnh sửa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
hg168 Chính sách bảo mật thông tin tại hg168
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách hg168 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi nói suông — đây là phần vận hành thực tế của nền tảng. Từ cách cookie hoạt động trên trình duyệt cho đến quy trình lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng và giới hạn truy cập chặt chẽ.

Quản lý Cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Phiên hoạt động bất thường từ thiết bị lạ sẽ bị gắn cờ và yêu cầu xác minh lại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa và truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý tùy theo tính chất yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ mọi lúc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi có hồ sơ xử lý. Phù hợp với các yêu cầu phức tạp như xóa dữ liệu hoặc khiếu nại.
Xác minh danh tính trước khi xử lý Để bảo vệ tài khoản của bạn, mọi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu đều cần bước xác minh qua OTP hoặc thông tin đăng nhập.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tại hg168.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, email và số điện thoại. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý tùy theo loại dữ liệu.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lịch sử nạp và rút tiền được lưu trong thời gian vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng. Nếu bạn truy cập từ vùng có quy định riêng về dữ liệu cá nhân, quyền lợi của bạn sẽ được điều chỉnh theo luật đó.